预定流程&预定须知

8个月前 (08-29)马尔代夫

我们是马尔代夫的总代

我们代理了100多家酒店

马代的每家酒店我们都有相对应的优惠折扣

不怕你们比价,就怕你们买贵了。

我们一手酒店资源,预定须签订合同

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预定流程

1、确定行程

联系您的专属客服,告知您大概的出发日期、出发地、总预算以及其他需求,客服会为您推荐符合条件的岛屿,确定好以后客服根据您的出行日期查询航班情况以及岛屿报价,与您确定行程以及总价。

2、支付定金(全额支付)

支付定金5000 元/间(紧急预订需支付全款),然后提供您护照上姓名、拼音、性别,正式开始预定。

3、酒店确认

在您支付定金后1-3个工作日内酒店会确认回复,如预定成功,我们将回馈您一封酒店确认函,收到确认函后您可以发邮件或电话的形式与酒店核实预定情况,免除后顾之忧。

4、签订合同

双方签订正式合同,您需在48小时内支付尾款,如在未作任何说明情况下拖延付款,我们将视为毁约,则预定取消,定金不退,由于预订的特殊性,恕不接受延迟付款以及回来之后确认付款。

5、航班预定

我方在您付清尾款后正式出票,散票可立即出票,行程单在1-3天内发到;团票机位锁定,在您出发前1-3天出票,行程单会在您出发前发到。

6、完成交易

完成以上步骤后恭喜您行程预定成功,您的专属客服会发您行李推荐表等一系列行前资料。

预定须知

1、订单取消:如因自身原因未能按预订日期出行,需提前35天可申请取消。预订成功后强制取消或更改订单需支付酒店款总额10%~100%不等的赔偿,由于各酒店淡旺季取消政策不同,具体以酒店最新发布的政策为准。

2、紧急预订:由于酒店取消期普遍在30天左右,如若您预订的日期在酒店取消期以内,则必须支付酒店全款预订(淘宝付款需要提前确认收货)。

3、预定失败:由于酒店面向全球销售,房态随时变化,因此可能出现预订失败的情况。 如若预订失败,我们可为您提供以下解决方案:  1.更改出行日期;2.更改房型;3.更换酒店;4.全额退还您支付的费用,取消预订。

4、机票政策:团队票一律不退、不改;散客票出票后如需改签,需自行承担改签费用。团队票比散客票价格低,所要在您出发前1-3天出票(签订合同时,会注明)。

5、特殊要求:订房时均无法指定酒店具体安排某个房间 (房号),假如您有此类需求,请预订成功后自行通过邮件或电话告知酒店您的需求,酒店会尽量安排。


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